Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки
Уважаемые клиенты, у интернет магазина происходят технические неполадки.
Просим отправлять ваши запросы на почту, вам обязательно ответят или перезвонят.
Каталог товаров
Распродажа Уцененные товары

Гарантии

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25, ст. 26.1 ФЗ «о Защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении семи дней.

Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с момента предъявления требований о возврате. Возврат денежных средств осуществляется способом, аналогичным способу покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Технически сложные товары бытового назначения не подлежат обмену по ранее упомянутым основаниям.

Доставка товара подлежит оплате согласно действующим расценкам.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в товаре в рамках гарантийного срока Потребитель вправе требовать:

  • Замены товара на аналогичный;
  • Замены товара на иную модель с перерасчетом покупной цены;
  • Уменьшения покупной цены;
  • Устранения недостатков;
  • Расторжения договора купли-продажи и возврат денежных средств.

Продавец имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец вправе провести экспертизу в авторизованном сервисном центре. Проведение экспертизы проводится силами и за счет Продавца. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если по результатам экспертизы вина Продавца не будет доказана, то Покупатель обязан возместить все понесенные расходы Продавца.

В случае замены товара, она должна быть произведена в течении семи дней с момента предъявления данного требования, а в случае проведения проверки качества товара – двадцати дней.

В случае уменьшения покупной цены, она должна быть произведена в течении десяти дней с момента предъявления данного требования.

В случае расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, она должна быть произведена в течении десяти дней с момента предъявления данного требования, а в случае проведения проверки качества товара – двадцати дней. Возврат денежных средств осуществляется способом, аналогичным способу покупки.

Устранение недостатков

Срок устранения недостатков товара не может превышать сорока пяти дней.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта осуществляется силами и за счет Продавца.

Отказ от покупки

В случае отказа от покупки услуги логистики не подлежат оплате. В случае принятия товара Покупатель обязан осмотреть внешний вид товара, его работоспособность и подписать акт.

Как вернуть товар?

Вам нужно написать претензию нам. Вы можете отправить претензию в виде отсканированного документа или фотографии нам на почту с собственноручной подписью, в противном случае претензия рассмотрена не будет.

Вы можете придти по адресу г.Екатеринбург, Белинского 250 В и заполнить бланк, который Вам дадут наши сотрудники. Либо скачать(для юр.лиц) его сейчас и принести уже заполненный вариант. Консультацию по возврату товара Вы можете получить по телефону 8 (343) 300-00-15.